Aviso de Privacidad

1. Responsable

Creaciones Rex (también «Rex Monterrey»), con domicilio en Vista Encanto 200, Int. 8, Col. Linda Vista, C.P. 67123, Guadalupe, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto de privacidad: [email protected] · WhatsApp 81 9627 3763.

2. Qué datos recabamos en este sitio

rexmonterrey.com es un sitio de catálogo: aquí exploras productos y armas tu carrito, y el pedido se completa por WhatsApp. En el sitio solo se genera:

• Navegación: un identificador anónimo de visita y eventos básicos (páginas vistas, artículos agregados al carrito). No incluye tu nombre ni datos de contacto.
• Carrito: se guarda únicamente en tu propio navegador (almacenamiento local); nosotros recibimos su contenido solo cuando decides enviarlo por WhatsApp.
• Analítica: cookies de Google Analytics (ver sección 5).

Si continúas tu compra por WhatsApp o en nuestro portal de pedidos, recabamos: nombre completo, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, dirección de entrega, textos o imágenes para personalización y, solo si solicitas factura, tus datos fiscales (RFC, razón social, código postal fiscal).

Pagos: no almacenamos números de tarjeta; los pagos se procesan por transferencia bancaria o a través de terceros certificados.

No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

3. Finalidades primarias

• Confirmar y procesar tu pedido.
• Fabricar y personalizar tus productos.
• Coordinar el envío y entregarte la guía de rastreo.
• Atenderte por WhatsApp (incluido nuestro asistente Rex IA) y darte seguimiento a tu compra.

4. Finalidades secundarias

Solo con tu consentimiento, que puedes negar o revocar en cualquier momento respondiendo por WhatsApp o al correo de contacto:

• Recordarte un carrito que dejaste pendiente.
• Enviarte promociones y novedades.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

En rexmonterrey.com usamos:

• Google Analytics 4 (cookies «_ga»): estadísticas agregadas de uso del sitio — qué páginas se visitan y desde dónde llegan las visitas. No la usamos para publicidad en este sitio.
• Identificador anónimo propio: nos ayuda a que, si nos escribes por WhatsApp, te atendamos con el contexto de tu carrito. No contiene datos personales.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio y tu carrito siguen funcionando.

6. Con quién compartimos datos

Únicamente con proveedores necesarios para cumplir tu pedido: paqueterías (envío y rastreo), procesadores de pago y servicios de facturación. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos.

7. Derechos ARCO

Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] con tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para protegerlos.

9. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

10. Términos y condiciones

Las condiciones de compra, pagos, envíos y garantías están en los Términos y Condiciones de creacionesrex.com, que aplican también a los pedidos iniciados en este sitio.